Algemene consumentenvoorwaarden voor de schilders-,
onderhouds- en glaszetbranche in Nederland, vastgesteld door FOSAG
(Ondernemersorganisatie schilders-, onderhouds-,
metaalconserverings- en glasbranche). Deze voorwaarden treden in
werking per 1 september 2006 en zijn gedeponeerd bij de Kamer van
Koophandel te Gouda onder nummer 40409386.
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Consument: Een natuurlijk persoon of een
vereniging van eigenaren, niet handelend in de uitoefening van
beroep of bedrijf, die opdracht heeft gegeven tot het verrichten
van werk.
1.2 Opdrachtnemer: Iedere natuurlijke persoon of
rechtspersoon die bedrijfsmatig werk verricht en zich jegens de
consument heeft verbonden tot het verrichtten van werk.
1.3 Werk: Het totaal van de tussen de consument en
de opdrachtnemer overeengekomen werkzaamheden en leveringen van
de daartoe te verwerken producten.
Artikel 2 - Werkingssfeer
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op
alle prijsaanbiedingen en overeenkomsten tussen de opdrachtnemer
en de consument. Afwijking van de bepalingen van deze voorwaarden
wordt door partijen schriftelijk vastgelegd.
Artikel 3 - Aanbod
3.1 Het aanbod voor werk wordt schriftelijk of
elektronisch gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit
onmogelijk maken.
3.2 Het aanbod wordt voorzien van een dagtekening
en is vanaf die datum dertig dagen geldig.
3.3 Het aanbod omvat een omschrijving van de te
verrichten werkzaamheden en de te leveren materialen die voldoende
gedetailleerd is om een goede beoordeling van het aanbod door de
consument mogelijk te maken.
3.4 Het aanbod vermeldt wanneer vermoedelijk met
het werk kan worden gestart en bevat zo mogelijk een aanduiding van
de geschatte duur van het werk.
3.5 Het aanbod geeft inzicht in de prijs en/of in
de toepasselijke prijsvormingsmethode: aanneming, richtprijs of
regie.
a. Bij de prijsvormingsmethode "aanneming" komen
partijen een vast bedrag (aanneemsom) overeen waarvoor het werk
zal worden verricht.
b. Bij de prijsvormingsmethode "richtprijs" doet
de opdrachtnemer een zo nauwkeurig mogelijke schatting van de
kosten van het werk.
c. Bij de prijsvormingsmethode "regie" doet de
opdrachtnemer een nauwkeurige opgave van de prijsfactoren (o.a.
het uurtarief en de eenheidsprijzen van de benodigde
materialen).
3.6 Het aanbod vermeldt de betalingswijze.
3.7 Het aanbod gaat vergezeld van een exemplaar
van deze voorwaarden.
Artikel 4 - Totstandkoming van de
overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand door middel van een
bericht van aanvaarding van het aanbod door de consument aan de
opdrachtnemer.
-
Indien de consument zonder schriftelijke
aanvaarding van het aanbod de opdrachtnemer een aanvang laat maken
met het uitvoeren van de werkzaamheden, wordt de consument geacht
het aanbod conform de offerte te hebben aanvaard.
Artikel 5 - Verplichtingen van de
opdrachtnemer
5.1 De opdrachtnemer zal het overeengekomen werk
goed en deugdelijk uitvoeren. De werkzaamheden worden verricht
binnen de normale werktijden van het schildersbedrijf, tenzij
anders overeengekomen.
5.2 De opdrachtnemer neemt bij de uitvoering van
het werk de daarop van toepassing zijnde voorschriften in acht
zoals deze van kracht zijn ten tijde van de uitvoering van het
werk. Eventuele financiële gevolgen van onvoorziene wijzigingen in
de voorschriften tussen datum van het aanbod en de datum van
aanvang met de uitvoering van het werk zullen worden verrekend. Dit
is echter alleen toegestaan wanneer de opdrachtnemer de consument
van de wijziging en financiële gevolgen tevoren op de hoogte heeft
gesteld en de consument de gelegenheid heeft gegeven in dat geval
de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 6 - Verplichtingen van de
consument
-
De consument stelt de opdrachtnemer in de
gelegenheid het werk te verrichten.
-
De consument zorgt er voor dat de opdrachtnemer
tijdig kan beschikken over de voor het werk benodigde
goedkeuringen (zoals vergunningen e.d.) en de voor het werk te
verschaffen gegevens.
-
De consument verschaft de hem ter beschikking
staande aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het
werk benodigde nutsvoorzieningen. De benodigde elektriciteit, gas
en water zijn voor zijn rekening.
-
De consument dient er voor te zorgen dat door een
derde uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen die niet tot het
werk van de opdrachtnemer behoren zodanig en zo tijdig worden
verricht dat de uitvoering van het werk door de opdrachtnemer
daarvan geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging
ontstaat, dient de consument de opdrachtnemer daarvan tijdig in
kennis te stellen.
Artikel 7 - Meerwerk
In geval van door de consument gewenste
toevoegingen of veranderingen in het overeengekomen werk kan de
opdrachtnemer slechts dan een verhoging van de prijs vorderen,
wanneer hij de consument tijdig heeft gewezen op de noodzaak van
een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de consument die
noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen.
Artikel 8 - Beëindiging van de
overeenkomst
-
De consument is te allen tijde bevoegd de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen.
-
Bij opzegging door de consument of indien de gehele
of gedeeltelijke beëindiging van de overeenkomst de consument is
toe te rekenen, zal hij de voor het gehele werk geldende prijs
moeten betalen, verminderd met de besparingen die voor de
opdrachtnemer uit de opzegging voortvloeien, tegen aflevering door
de opdrachtnemer van het reeds voltooide werk. Indien de prijs
afhankelijk was gesteld van de werkelijk door de opdrachtnemer te
maken kosten, wordt de door de consument verschuldigde prijs
berekend op grondslag van de gemaakte kosten, de verrichte arbeid
en de winst die de opdrachtnemer over het gehele werk zou hebben
gemaakt. Hierbij wordt de winst gesteld op 15%.
-
Wordt de uitvoering van het werk onmogelijk door
een oorzaak die de opdrachtnemer niet kan worden toegerekend en
evenmin in zijn risicosfeer ligt, dan is deze gerechtigd de
uitvoering van het werk te beëindigen en de gemaakte kosten in
rekening te brengen aan de consument.
-
Wordt de uitvoering van een werk onmogelijk door
een oorzaak die de consument niet kan worden toegerekend en evenmin
in zijn risicosfeer ligt, dan is deze gerechtigd het werk te doen
beëindigen tegen vergoeding van de door de opdrachtnemer gemaakte
kosten.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
9.1 De opdrachtnemer is aansprakelijk voor de
directe schade die tijdens de uitvoering van de overeenkomst aan
gebouw, inventaris, of eigendommen van personen wordt toegebracht
en die te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerde
handelingen van de opdrachtnemer, zijn personeel of zijn
onderaannemers. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor
indirecte schade of gevolgschade.
9.2 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk indien
de schade het gevolg is van opzet, schuld of verwijtbaar handelen
van de consument of binnen diens risicosfeer valt.
9.3 In geval de opdrachtnemer de consument tijdig
terzake heeft gewaarschuwd en de consument desalniettemin
uitvoering van werkzaamheden op een ondeugdelijke ondergrond heeft
verlangd, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk voor de gevolgen
hiervan.
9.4 Indien de aanvang van het werk wordt vertraagd
door omstandigheden als bedoeld in artikel 6.4 of door andere aan
de consument toerekenbare omstandigheden, moet de voor de
opdrachtnemer verband houdende schade en kosten door de consument
worden vergoed.
9.5 De consument draagt het risico van schade
veroorzaakt door gebreken in materialen of hulpmiddelen die door
hem ter beschikking zijn gesteld dan wel zijn verlangd, behoudens
indien de gebreken voor de opdrachtnemer kenbaar waren en hij
verzuimd heeft de consument hierop te wijzen.
9.6 In geval van aansprakelijkheid van de
opdrachtnemer, is deze nimmer gehouden een hoger bedrag te
vergoeden dan het totale overeengekomen bedrag van de opdracht. In
geval de opdrachtnemer voor de betreffende schade is verzekerd, is
zijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de
verzekeraar in het desbetreffende geval zal worden uitgekeerd.
Artikel 10 - Oplevering
-
Indien de opdrachtnemer aan de consument te kennen
heeft gegeven dat het werk klaar is om te worden opgeleverd en deze
het werk aanvaardt of goedkeurt, wordt het werk als opgeleverd
beschouwd.
-
Indien de consument het werk niet binnen een
termijn van veertien dagen na kennisgeving als bedoeld in het
eerste lid van dit artikel keurt en al dan niet onder voorbehoud
aanvaardt of onder aanwijzing van de gebreken weigert, wordt de
consument geacht het werk stilzwijgend te hebben aanvaard.
-
De kennisgeving van de opdrachtnemer dat het werk
klaar is als bedoeld in het eerste lid van dit artikel kan bestaan
uit een schriftelijke mededeling dan wel uit het toezenden van een
eindfactuur.
-
De consument wordt tevens geacht het werk
stilzwijgend te hebben aanvaard indien de consument het object
waaraan het werk is verricht in gebruik neemt, met dien verstande,
dat door ingebruikneming van een gedeelte van het werk, dat
gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd.
-
Indien partijen een datum van oplevering zijn
overeengekomen, wordt vooraf door de opdrachtnemer aan de consument
meegedeeld of het werk op deze datum klaar is om te worden
opgeleverd. De consument dient op die datum het werk te keuren en
aan te geven of het werk al dan niet onder voorbehoud wordt
aanvaard dan wel onder aanwijzing van de gebreken wordt
geweigerd.
-
Wanneer partijen een vermoedelijke datum van
oplevering zijn overeengekomen, wordt het werk opgeleverd op of
omstreeks deze datum, overeenkomstig de in dit artikel aangegeven
wijze.
Artikel 11 - Zekerheid
11.1 De opdrachtnemer kan bij het sluiten van de
overeenkomst zekerheid bedingen van de consument.
11.2 Na het sluiten van de overeenkomst kan de
opdrachtnemer zekerheid bedingen, indien hij goede grond heeft te
vrezen dat de consument zijn betalingsverplichting niet zal
nakomen. Indien en zolang de consument in dit geval weigert of niet
in staat is zekerheid te stellen, is de opdrachtnemer gerechtigd de
uitvoering van het werk te onderbreken.
Artikel 12 - Betalingsverplichtingen
12.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien
dagen na factuurdatum. De consument is bij niet tijdige betaling
zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
12.2 Indien de opdrachtnemer en de consument
betaling in termijnen overeengekomen zijn, is de opdrachtnemer
gerechtigd bij niet tijdige betaling door de consument de
werkzaamheden te onderbreken.
12.3 Indien de consument niet tijdig betaalt
vanwege een klacht of vermeend gebrek, is hij slechts gerechtigd
het bedrag in te houden dat betrekking heeft op het betwiste
gedeelte.
12.4 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtnemer
gerechtigd om de consument zonder nadere ingebrekestelling een
vertragingsrente van 1% per maand in rekening te brengen, waarbij
een gedeelte van de maand als hele maand wordt gerekend.
12.5 De buitengerechtelijke incassokosten komen
voor rekening van de consument. Deze worden gesteld op 15% van het
te vorderen bedrag.
12.6 Betalingen strekken eerst tot voldoening van
de verschuldigde vertragingsrente en vervolgens tot voldoening van
de op de invordering vallende buitengerechtelijke kosten. Daarna
komen de betalingen in mindering op de hoofdsom.
Artikel 13 - Eigendoms- en auteurrechten
13.1 De door of vanwege de opdrachtnemer
verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, omschrijvingen, tekeningen,
modellen, begrotingen, calculaties en dergelijke blijven zijn
eigendom.
13.2 Alle gevestigde rechten met betrekking tot
ontwerpen, afbeeldingen, omschrijvingen, tekeningen, modellen en
dergelijke worden voorbehouden en dienen te worden
geëerbiedigd.
Artikel 14 - Verjaring en
verval
14.1 Een rechtsvordering wegens een gebrek in het
opgeleverde werk verloopt na twee jaar nadat de consument heeft
geprotesteerd of redelijkerwijs van het gebrek op de hoogte had
kunnen zijn.
14.2 Elke vordering tot schadevergoeding van de
consument vervalt, indien zij niet binnen één maand na het
constateren van de schade schriftelijk aan de opdrachtnemer kenbaar
wordt is gemaakt en indien zij niet binnen twee jaar na dat
tijdstip in rechte aanhangig is gemaakt
Artikel 15 - Toepasselijk
recht
-
Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtnemer en
de consument is Nederlands recht van toepassing.